Beim Surfen im Internet finden User eine nutzerfreundliche Website, die durch eine gute Performance, intuitive Bedienbarkeit, klare Struktur und ein ansprechendes Webdesign überzeugt. Allerdings gibt es auch das Negativbeispiel – lange Ladezeiten, falsche Skalierung, unlogische Navigation und schrille Farben. Da unsere Zeit wertvoll und die Aufmerksamkeitsspanne kurz ist, verlassen wir diese Webseiten schnell und gehen zur Konkurrenz. Warum sollten wir uns ärgern, wenn es einfacher geht? Demzufolge hängt der digitale Erfolg zum Großteil von der Usability (Nutzerfreundlichkeit) Ihrer Webseite ab. Als funktionaler Grundpfeiler der User-Experience (UX) zielt die Usability darauf ab, dass Nutzer ihre Ziele schnell, intuitiv, zufriedenstellend und auf direktem Wege erreichen. Hierfür sollte eine Top-Webseite sowohl technisch als auch inhaltlich und strukturell gut optimiert sein.

Technik: Das Fundament der Nutzerfreundlichkeit

Bevor der User die erste Aktion vornehmen kann und sich mit Struktur, Inhalt und Ästhetik der Webseite auseinandersetzt, muss die technische Basis stimmen. Hierfür sollte die Seite zunächst schnell laden und, gemäß Mobile-First-Prinzip, auf allen Endgeräten optimal dargestellt werden. Zu den fundamentalen Must-haves im technischen Bereich gehören Responsivität (Responsive Design), Ladezeit (Page Speed) und Barrierefreiheit.

Gute Performance durch blitzschnelle Ladezeiten

Das absolute No-Go sind langsame Ladezeiten, denn nichts frustriert Besucher mehr als eine Webseite, die gar nicht oder viel zu langsam lädt. Dies erhöht das Risiko höherer Absprungraten (Bounce Rate) drastisch. Demnach gehören vor allem blitzschnelle Ladezeiten zu den wichtigsten Must-haves einer nutzerfreundlichen Webseite. Eine Verzögerung von nur wenigen Sekunden kann bereits die Conversion Rate senken.

Wichtig sind daher unter anderem auch eine gute Bildoptimierung durch Komprimierung und die Nutzung moderner Bildformate (z.B. WebP). Hinzu kommt die Minimierung von CSS– und JavaScript-Dateien sowie die Nutzung von Browser- und serverseitigem Caching, um wiederkehrenden Nutzern Inhalte schneller bereitstellen zu können. Ein entscheidender Faktor sind die von Google definierten Core Web Vitals, insbesondere der Largest Contentful Paint (LCP), der die wahrgenommene Ladegeschwindigkeit misst. Diese Kennzahlen müssen kontinuierlich überwacht werden. Grundsätzlich sollte man auf unnötige Animationen, Pop-ups, Videos oder Frames verzichten, da diese die Ladezeit beeinträchtigen und die Usability stören.